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Informations du vendeur et service client – midcenturymantel
Dernière mise à jour : [à compléter]
Cette page présente les informations relatives à l’exploitant du site midcenturymantel, ainsi que les différents moyens permettant aux consommateurs de contacter notre service client concernant les produits, les commandes, les livraisons et les demandes après achat.
1. Informations sur le vendeur
1.1 Identité de l’exploitant
Le site midcenturymantel est exploité par :
KENNETH MCKENDRICK
KENNETH MCKENDRICK est l’exploitant individuel et le créateur de la marque midcenturymantel, spécialisée dans la vente de meubles de chambre et de meubles de rangement dédiés au sommeil.
1.2 Adresse physique de l’exploitant
Adresse :
164 HUMMING BIRD DR
INDIANA, PA
États-Unis
2. Moyens de contact
2.1 Contact téléphonique
Téléphone :
+1 (570) 431-7296
2.2 Adresse e-mail du service client
E-mail :
friendlyhelp@midcenturymantel.com
Cette adresse est disponible pour toute demande concernant notamment :
-
les informations sur les produits ;
-
les commandes ;
-
les expéditions et livraisons ;
-
les retours et remboursements ;
-
les réclamations ou demandes d’assistance.
2.3 Contact via le site officiel
Vous pouvez également contacter notre service client via notre site officiel :
https://midcenturymantel.com/
Notre équipe traite les demandes reçues par les différents moyens de contact indiqués dans cette page.
3. Horaires du service client
3.1 Horaires de traitement des demandes
Notre service client est disponible :
Du lundi au vendredi
De 09h00 à 17h00 (CET / CEST)
Ces horaires correspondent au fuseau horaire utilisé pour le traitement des demandes destinées aux consommateurs français.
3.2 Traitement des demandes hors horaires
Les demandes reçues :
-
pendant les week-ends ;
-
pendant les jours fériés légaux français ;
sont enregistrées et traitées à partir du premier jour ouvrable suivant.
4. Types de demandes prises en charge
Notre service client accompagne les consommateurs pour les demandes suivantes :
-
questions concernant les produits, dimensions et caractéristiques des meubles ;
-
informations avant achat ;
-
suivi de commande ;
-
suivi d’expédition auprès des transporteurs ;
-
demandes relatives aux retours, échanges et remboursements ;
-
réclamations concernant la qualité ou la conformité des produits reçus ;
-
demandes relatives aux droits liés aux données personnelles et au RGPD ;
-
questions concernant les politiques et conditions applicables au site.