Politique d’annulation de commande
midcenturymantel établit une politique d’annulation de commande strictement conforme au Code de la consommation français, destinée aux consommateurs particuliers âgés de 20 à 50 ans résidant sur le territoire français. Toutes les modalités d’annulation sont appliquées sans discrimination et respectent les droits légaux des acheteurs.
Toute commande peut être annulée gratuitement par Vos soins tant que celle‑ci n’a pas été expédiée. Le délai d’expédition standard est de 1 à 3 jours calendaires à compter de la validation du paiement. Tant que le mobilier n’a pas quitté nos locaux et qu’aucun numéro de suivi logistique n’a été généré, Votre demande d’annulation est acceptée sans frais ni justification.
Dès que la commande est expédiée et prise en charge par le transporteur, l’annulation directe n’est plus possible. Conformément à l’article L221‑24 du Code de la consommation, Vous devrez alors exercer Votre droit de rétractation légal de 14 jours calendaires après réception du produit. Aucune demande d’interception de livraison ne peut être garantie après expédition.
Si l’annulation de la commande est acceptée avant expédition, le remboursement est initié dans le délai légal maximum de 14 jours calendaires à compter de la confirmation de l’annulation. Le traitement effectif du versement s’effectue sous 3 à 7 jours calendaires, délai entièrement inclus dans le cadre légal. Tout remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Dans le cas d’une commande déjà expédiée pour laquelle Vous exercez votre droit de rétractation valide, le remboursement est initié dans le délai légal maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception de Votre déclaration de rétractation. Le traitement effectif du versement s’effectue sous 3 à 7 jours calendaires, délai entièrement inclus dans le cadre légal. Tout remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Si Vous refusez la livraison sans motif valable après expédition, le produit devra nous être retourné en parfait état, sans trace d’usage, avec emballage d’origine intact et accessoires complets. En cas de dégradation, de manque d’éléments ou d’endommagement du conditionnement, une déduction de la valeur du bien sera appliquée conformément à la loi française.
Le service client traite les demandes d’annulation du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 (CET/CEST). Les requêtes transmises le week‑end ou les jours fériés français sont automatiquement reportées au prochain jour ouvrable. Vous pouvez formuler toute demande via ce site officiel.