Règlement des litiges
En cas de désaccord entre Vous et midcenturymantel à la suite d’une commande, Vous êtes invité à transmettre d’abord Votre réclamation au travers ce site web. Notre service client intervient du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 CET/CEST, hors week‑ends et jours fériés, les délais de réponse sont décalés dans ces cas‑là.
Si la réponse apportée par nos soins ne Vous satisfait pas, Vous avez la possibilité de recourir à un Médiateur de la consommation, conformément à la réglementation française. Le médiateur compétent est CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de la Chambre de Commerce), accessible sur le site officiel : https://www.cm2c.net. Le recours au médiateur est gratuit pour le consommateur et constitue une voie amiable avant toute démarche judiciaire.
Aucun refus de principe ne peut être opposé à Votre demande de médiation. Les modalités de saisine du médiateur sont accessibles publiquement sur son site internet. Cette voie de règlement amiable ne remet pas en cause Votre faculté de saisir les tribunaux compétents à tout moment.
L’ensemble des litiges sont soumis au droit français applicable aux relations entre commerçant et consommateur.